Endüstrileşme ve teknolojide ilerleme ile birlikte insan sağlığı üzerinde olumsuz etki yapan çevresel etkenler de artmış ve buna paralel olarak sağlık sektörü tedavi edici misyonundan çok koruyucu hekimliğin önemli düzeyde tartışıldığı ve uygulama ile ilgili kriterlerin belirlendiği bir zemine doğru gitmektedir. Koruyucu hekimlik kavramı tüketilen gıdaların üretim ve kalite kontrol kriterlerinden tutun yaşam şekline kadar birçok bileşenin göz önünde bulundurulması gereken bir bakış açısına sahip olmaktadır.
Kuruluşumuz koruyucu hekimlik proseslerinde kontrol kriterlerinin uygulanması aşamalarında ihtiyaç duyulan laboratuar araç ve gereçleri ile danışmanlık hizmetleri sunarak, teşhis edici ve koruyucu hekimlik misyonuna destek vermeği amaçlamaktadır.
Bu amaçla, 1998 yılında Ankara'da kurulan Diagen, dürüst, ilkeli ve etik kurallara bağlı çalışmasıyla istikrarlı bir büyüme gösterip sektörde bugünkü yerini almıştır. Moleküler Biyoloji ve Genetik alanında uzmanlaşan kadrosuyla hizmet veren kuruluşumuz, Veteriner Hekimlik, Çevre ve Gıda Sağlığı gibi stratejik sektörlere de yatırım yaparak Koruyucu Hekimlik alanında hizmetlerini sürdürmektedir.
2002 yılında Teknik Hizmetler Birimi' ni oluşturan kuruluşumuz, "Tedarikçi, Bayi, Çalışan ve Müşterileriyle Diagen Ailesi" ilkesini benimsemiş, gelişen teknolojiyi yakından takip ederek, kendini sürekli yenileyen bir yapıya sahip olmuştur.
Vizyonumuz; Uzman kadrosuyla dünya pazarında önemli bir yer edinip, sürekli gelişme ve yenilenme ilkesiyle pazarda lider bir kuruluş olmaktır.
Misyonumuz; bilim adamlarımıza kaliteli ürün ve hizmet vermek, biyoteknolojideki gelişimi yakından takip ederek müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak, çalışanlarımıza ve topluma kaliteli yaşam şartları sunmaktır.
Kapsam; İnsan, hayvan, gıda ve çevre sağlığı alanında araştırma ve tanı reaktiflerinin tasarımı, geliştirilmesi, üretimi, temini, depolanması, pazarlanması, satışı ve satış sonrası hizmetleri
Hizmetlerimizi gerçekleştirirken uygulamaya koyduğumuz kurumsal yaklaşımımız aşağıda yer aldığı gibi özetlenmiştir;
1. Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini zamanında tedarik, satış sonrası hizmetlerimizle müşteri memnuniyetini sürekli iyileştirme,
2. Çalışanların kendilerini geliştirme fırsatı tanıyan ve performansını değerlendiren, ödüllendiren ve hissedar olmayı teşvik eden ve emeklilik sonrası bilgi ve tecrübesinden faydalanmayı ön gören bir yönetim anlayışını benimseme,
3. Yöneticilerimizin, kuruluşumuzun kurumsal kimliğini oluşturan TS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi şartlarına uymayı ve bu şartların uygulanması konusunda sürekli kendilerini iyileştirmeyi, şeffaf olmayı ve hesap verilebilirlik ilkesini benimseme,
4. Hissedarlara meşru en az sermaye ile meşru en çok kazanç elde etme,
5. Kamuoyunun kuruluşumuzun ; lider, dürüst, ilkeli, yenilikçi, sürekli öğrenen, paylaşan, güvenilir, adil, hızlı ve kaliteli ürün ve hizmet sunmasını bilme,
6. Rakipler, müşterilerimizin tedarikçileridir, Pazar ve müşterinin güvencesi ve memnuniyetini sağlamada paydaş kabul ederek iletişim ve paylaşıma açık davranma,
7. Küreselleşme ekonomisinde değişen şartlara uyum sağlanması amacıyla kuruluşumuzun stratejik planlanlarını geçerli ve güvenilir veriler çerçevesinde hazırlama ve stratejik pazar şartlarına uygun ürün ve hizmetleri pazarlayarak müşterinin tercihlerini yönetme,
8. Mevcut ve gelecek nesil için sektörümüzün insan, hayvan ve çevrenin korunmasında sağlık hizmetlerinin kalitesini sürekli iyileştirme,
9. İşbirliği yapılacak kuruluşlarla bilgi ve deneyimimizi müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla paylaşma,
10. Kaynak kullanımını; insanlığın ortak malı ve kuruluşumuzun idari ve mali işlerine tahsis edilen beşeri ve maddi kaynakların etkin ve verimli kullanması amacıyla fonksiyonel bütçe yaklaşımıyla maliyetleri, optimal düzeyine indirme,
11. Tedarikçilerimizle; müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarına uygun mal ve hizmetin üretilmesinde daima işbirliği yapma,
12. Sürekli İyileştirme; kuruluşumuzun pazarlama ve satış, teknik hizmetler, dış ticaret ve üretim hizmetleriyle satış sonrası hizmetlerini, gözden geçirerek müşteri ihtiyaç ve beklentilerine uygun olarak yeniden tasarlama,
temel prensibimizdir.
